很多新車主不知道上門修車流程是一個怎么樣的過程，畢竟在出行當中以防萬一，遇到緊急情況時候能夠正確的面對和處理，而且知道流程之后避免上當受騙，出現(xiàn)亂收費的現(xiàn)象，那么維修服務(wù)是一個怎樣的過程呢？接下來深圳附近24小時汽車拖車救援為大家講解一下。

一、標準的汽車救援服務(wù)流程

1、當客戶打電話預(yù)約時，說明汽車故障或故障現(xiàn)象，并創(chuàng)建維修單。

2、為每個計劃的維護活動或操作創(chuàng)建一個獨立的維護項目，包括要使用的汽車零件，軟件系統(tǒng)中維修項目和汽車零部件的自動報價，自動計算維修總價，并將維修報價打印給客戶。

3、檢查所有必要的汽車零件是否有庫存。

4、向客戶報價，打印維護委托書，客戶確認同意后簽字。

5、進廠后，如果已經(jīng)預(yù)約，下了訂單，可以進入車間安排檢查維修，檢測后再次確認維修項目，或增減，與業(yè)主溝通確認。

6、車間將派遣工人。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置，會分配工作時間自動計算工資，調(diào)度指令會打印給修理工，修理工開始進行維護項目。

7、如需備件，從備件倉庫領(lǐng)取，倉庫開領(lǐng)料單打印出來，領(lǐng)料人員簽字即可帶走。

8、車間根據(jù)維修計劃，進行一定的調(diào)度。

9、車間維護完成后，進行維護檢查。經(jīng)車間主管確認后，可在維護報表或車間調(diào)度中驗證為已完成。

10、財務(wù)人員錄入對賬單確認領(lǐng)用配件和維修項目后，系統(tǒng)會自動計算實際維修金額，維護結(jié)算單打印給客戶確認后，可以進行財務(wù)結(jié)算并審核，審核時可以生成維修服務(wù)跟蹤記錄，可以打印汽車出廠放行單。

11、可以開具發(fā)票并記錄發(fā)票信息。

12、車主經(jīng)門衛(wèi)確認后，憑車輛放行單即可出門。

二、簡化的汽車維修流程如下

1、商務(wù)接待。

2、車輛檢查記錄。

3、確定維護項目。

4、雙方簽訂維修合同。

5、指示派工人。

6、維修工藝材料。

7、驗收合格后，簽發(fā)出廠合格證。

8、用戶結(jié)算。

9、建立車輛檔案。

10、交付汽車。

以上則是給大家講解的關(guān)于道路救援服務(wù)的流程，相信會給您帶來幫助，還有什么不明白的地方，請詳詢深圳附近24小時汽車拖車救援，將會為您一一解答。